Ho perso la formattazione del testo quando incollo in word!!!!!!!!!!!!

allora,
mi capitava di ricevere del testo via email ed incollarlo su un foglio di word 2003, rimanendo inalterata la formattazione originale dell'email (stile, dimensione carattere,colore, corsivo, grassetto)...

ecco ora invece non funziona pił,ogni cosa che incollo (anche da word a word) viene formattata secondo le impostazioni di word.

Ho provato con incolla speciale, creare un nuovo documento vuoto con impostazioni varie, incollare il testo sui documenti dove precedentemente il copia/incolla aveva funzionato bene.... ma nulla da fare...

Mi sapreste aiutare?

grazie!!