[XP]Spegnimento Automatico si blocca! è_é

Ciao,
da qualche giorno,dopo che clicco sul tasto SPEGNI,il mio calcolatore elettronico non si spegne! :-(

appare una finestra dove c'è scritto che il programma WELCOME è bloccato e non riesce a chiuderlo,quindi mi tocca resettare tutto e spegnerlo dalla schermata di log-on X-\

esiste qualche modo mistico per risolvere questa noia? o_o

Thanks,
Bye;-Q

ho capito,mi tocca reinstallare Winzoz :|:sad::mad: