[Regole] QUESTO FORUM E' PER TE, USALO CORRETTAMENTE!
Benvenuti nel forum GIOCO ALLEGATO. Questo forum è l'unica area di TGM Online deputata all'assistenza tecnica dei giochi allegati a The Games Machine
IN BREVE:
1. siate educati e pertinenti
2. prima di scrivere un messaggio, assicuratevi che il vostro problema non sia già stato risolto, leggendo il topic [ufficiale] Per chi ha problemi con...
3. se dovete chiederci delucidazioni su un problema tecnico, segnalateci sempre la configurazione del vostro computer, in particolare processore, scheda video, scheda madre, memorie, scheda audio, sistema operativo, driver installati. Se non sappiamo queste cose, non possiamo aiutarvi.
4. no discorsi off topic: no polemiche, no cicaleggi, no richieste su giochi futuri fuori dall'apposito topic, no richieste sui demo dei silver disc, no discorsi su allegati di altre riviste, no confronti, no commenti personali, no maleducazione. I topic trasgressori verranno chiusi e ignorati.
SPIEGAZIONE LUNGA E PERTINENTE (leggetela)
Potete inviare qui tutte le vostre domande pertinenti al gioco allegato, siano esse di carattere tecnico, sia di tipo "risolutivo". Sono quindi ammesse domande del tipo "perché XXX non funziona con la mia scheda video YYY?", oppure "come si supera il mostro alla fine del livello NN?", mentre ogni altra discussione in merito ai gusti personali, ai confronti fra videogiochi, e qualsiasi altro tipo di discorso, al di fuori degli spazi preposti (ogni mese viene crato un topic apposta chiamato "Gioco allegato di <mese>"), verranno considerati off topic (fuori argomento) e "lucchettati" alla prima occasione.
La moderazione di questo forum sarà necessariamente intransigente, proprio per mantenere buona la qualità del servizio. Gli utenti che avessero trovato una soluzione a un problema, anche banale, sono vivamente incoraggiati a segnalarlo nel topic apposito: il loro aiuto potrebbe essere prezioso ad altri utenti in difficoltà.
Sono espressamente vietate polemiche di qualsiasi tipo, discussioni e domande su giochi allegati ad altre testate, oppure anche ai demo contenuti nei silver disc: questo forum è per il gioco allegato e basta.
E' altresì particolarmente gradita la buona educazione: il nostro lavoro consiste nel realizzare una rivista, a cui è allegato un gioco completo, e non il contrario, comprendiamo benissimo anche noi che una fettina del nostro pubblico potrebbe comprare la rivista soltanto per il gioco e trovare molto fastidioso il suo mancato funzionamento: noi però non siamo i programmatori e quindi non possiamo assicurare al 100% che troveremo una soluzione a tutti i problemi. Siamo i primi a dolercene se qualcosa non va, ma non possiamo fare miracoli. Possiamo soltanto promettere solennemente che ci metteremo tutta la nostra buona volontà per soddisfare i nostri lettori.
Ci sono due topic speciali creati apposta per migliorare il servizio. Essi sono "[ufficiale] Per chi ha problemi con..." (ce n'è uno nuovo per ogni gioco allegato) e "Proposte per i giochi futuri". Il primo raccoglierà le soluzioni trovate di volta in volta ai problemi più comuni, il secondo, come dice il nome, raccoglierà tutte le domande inerenti ai giochi che vorreste vedere allegati in futuro. Per cortesia, usate il primo per tutte le domande di natura tecnica, mentre se desiderate tanto che allegassimo un gioco piuttosto che un altro, ditecelo nel secondo. Ogni proposta al di fuori del medesimo, verrà immediatamente chiusa dal moderatore.
C'è poi una domanda che merita una risposta precisa, ovvero "perché non posso chiedere quali giochi allegherà TGM in futuro?". Il motivo è che i contratti di covermounting dei giochi possono decadere all'improvviso per i motivi più disparati, anche a ridosso della stampa, creando difficoltà di comunicazione (è già successo che giochi annunciati non fossero poi stati effettivamente pubblicati). Ci sembra inutile correre rischi anche qui.
Ricordatevi, infine, di metterci sempre nella condizione di rispondervi. Domande del tipo "XXX non mi funziona. Perché?" non ci servono a gran che. Se volete una risposta, dobbiamo anche poter individuare la causa del problema, e per individuarla dobbiamo sapere che computer avete in casa: processore, scheda video, scheda madre, memorie, scheda audio, sistema operativo, driver installati. Saperlo non ci permetterà di trovare sicuramente una soluzione, ma indubbiamente ci aiuta.
A tale proposito, è pessima abitudine scrivere semplicemente "il mio PC soddisfa i requisiti", oppure "l'hardware è OK". Questo tipo d'informazione è utile come una scheda video in un barbecue. Ci fa tanto piacere che il vostro computer sia bello, sano, soddisfacente e ok, ma questo non ci aiuta a capire la possibile causa del problema. Se non sapete come rilevare l'hardware del vostro PC, ecco un buon metodo:
Citazione:
scegliete Esegui dal menu Start di Windows o, in alternativa, premete i tasti Win+R. Nella casellina scrivete:
dxdiag
Comparirà lo strumento di diagnostica delle directx. Fate clic su Salva tutte le informazioni. Ciò genererà un file dxdiag.txt che, per comodità, vi consiglio di salvare sul desktop. Apritelo. Copiate le seguenti righe e incollatele nel vostro messaggio:
------------------ <- DA QUI
System Information
------------------
Time of this report: 1/8/2007, 10:48:10
Machine name: GUALTIERO
Operating System: Windows Vista™ Ultimate (6.0, Build 6000) (6000.vista_rtm.061101-2205)
Language: Italian (Regional Setting: Italian)
System Manufacturer: RD480_
System Model: AWRDACPI
BIOS: Phoenix - Award BIOS v6.00PG
Processor: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 3800+ (2 CPUs), ~2.0GHz
Memory: 1790MB RAM
Page File: 963MB used, 2846MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 10
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 6.00.6000.16386 32bit Unicode
DxDiag Previously: Crashed in system information (stage 4) <- fino A QUI
e
--------------- <- DA QUI
Display Devices
---------------
Card name: Radeon X1800 Series
Manufacturer: ATI Technologies Inc.
Chip type: Radeon X1800 Series (0x7109)
DAC type: Internal DAC(400MHz)
Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_7109&SUBSYS_03221002&REV_00
Display Memory: 892 MB
Dedicated Memory: 252 MB
Shared Memory: 639 MB
Current Mode: 1280 x 960 (32 bit) (85Hz)
Monitor: Monitor generico non Plug and Play
Driver Name: atiumdag.dll,atiumdva.dat,atitmmxx.dll
Driver Version: 7.14.0010.0449 (English)
DDI Version: 9Ex
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 12/5/2006 23:53:12, 2494464 bytes <- fino a qui
e infine
------------- <- da QUI
Sound Devices
-------------
Description: Altoparlanti (Creative SB X-Fi)
Default Sound Playback: Yes
Default Voice Playback: Yes
Hardware ID: PCI\VEN_1102&DEV_0005&SUBSYS_00211102&REV_00
Manufacturer ID: 1
Product ID: 100
Type: WDM
Driver Name: ctaud2k.sys
Driver Version: 5.12.0001.1220 (English)
Driver Attributes: Final Retail
WHQL Logo'd: No
Date and Size: 9/12/2006 19:22:42, 512256 bytes
Other Files:
Driver Provider: Creative
HW Accel Level: Basic
Cap Flags: 0xF1F
Min/Max Sample Rate: 100, 200000
Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0
Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
HW Memory: 0
Voice Management: No
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No <- fino a qui
Nessun'altra, se no facciamo post chilometrici per niente.
