se sei ancora in tempo, quindi ancora entro i 7 giorni chiama e fatti valere.... e manda una mail anche a chi produce il gioco... che magari ti aiutano loro...
Se sono passati i tanti giorni puoi solo chiedere aiuto alla sony...
dovresti fare qualche foto e allegarla alla mail spiegando che la tua scatola è sprovvista della key necessaria per giocare....
credo sia la soluzione più veloce...
anche perchè se aspettate il corriere che viene a portarvi l'altra copia state freschi.....
sinceramente non credo che a quelli di dvd.it interessi poi molto....