PLAY.COM - Domande, commenti, info, vitamorte&miracoli

[Diflu]

Mauro Rosati ha scritto gio, 25 novembre 2004 alle 19:21
Ho avuto un problemino con play.com, però ho visto sulla history e c'è scritto questo vi dò lo screen, vedete la prima voce, c'è scritto "Delivered",siccome non ho ricevuto conferme (e i soldi sulla postepay sono stai già presi)volevo chiedere a voi che già avete fatto acquisti se è tutto ok:



Grazie in anticipo per le delucidazioni.

Giusto una precisazione: evita di comprare in euro su play.com e fallo in sterline. Ad esempio nel tuo caso di Unreal Tournament 2004, pagandolo in euro spendi 29 euro, mentre in sterline ne avresti spese 18 che al cambio attuale corrispondono a meno di 26 euro.

[colleferro]

aiuto!come sapete avevo ordinato vampire su play.com,però nn sapevo che sulla postpay mi erano rimasti tipo 30 euro,insufficenti per comprare il gioco.rassegnatomi,ho deciso di prendere il dvd della serie animata di spiderman,che costa solo 15 euro,ma nn me lo fa prendere.mi dice che ci sono problemi con la carta di credito,e mi segna ancora il vecchio ordine,nonostante io abbia messo cancel order,mi dice che è impossibile cancellarlo perchè l'ordine è in checking.vi posto una schermata così vi fate un'idea.aiutatemi,vi prego!

[Il compagno di Silen]

Anche a me una volta è capitata una cosa del genere. Il problema stà nel fatto che la tua carta è stata "declinata" a causa del fatto che l'importo era insufficiente per Vampire.
Quando la tua carta viene "declinata" non è più possibile fare ordini.
Prova a fare in questo modo: entra nel tuo profilo e scegli l'opzione "change card detail" ,re-inserisci gli stessi dati ed effettua l'update. Il tuo ordine dovrebbe tornare allo stato di "order placed" perchè per il sistema tu hai inserito un'altra carta di credito al posto di quella "declinata".
A questo punto dovresti poter cancellare il tuo ordine.

[colleferro]

l'ho fatto,ma cmq l'ordine nn viene cancellato.mi dice che lo status dell'ordine è checking

[Il compagno di Silen]

Strano
Ai tempi io avevo risolto in questo modo.
Non mi è capitato mai "checking" come stato...Temo che ti rimanga solo la possibilità di scrivergli una mail e aspettare la risposta...sempre che tu non l'abbia già fatto naturalmente.

[colleferro]

risolto tutto(dopo 8mail).cmq adesso ho ordinato la serie nuova di spiderman su 2 dvd(15 euro)solo che è out of stock.come funziona?dopo quanto tempo gli ritornano le cose?

[Il compagno di Silen]

8 e-mail? Urca!!!
Se è in stato di "Temporarily out of stock" ti conviene fare l'ordine comunque in quanto vale come preordine...Non dovrebbe metterci più di 3-4 giorni a tornare disponibile comunque.

Se ti può consolare anche io ho avuto qualche problema qualche tempo fa: come ti dicevo nell'altro mio post anch'io ho avuto un problema di "card declined". Subito dopo averlo risolto ho fatto un ordine e me ne sono capitate di tutti i colori...In pratica mi era stato addebitato l'importo 2 volte...Più che colpa di play.com però quella volta era colpa dei gestori della mia carta ( infatti avevo tempestato di e-mail loro ) e dovetti aspettare un mese prima di rivedere i miei soldini....

[colleferro]

io ho la postpay,con al momento 27 euro.il dvd costa 15..spero nn ci siano problemi

[nemesis69]

piccola domanda: l oggetto che ho comprato è andato in "processing",poi in "packing" e poi è tornato in "processing"..è successo qualcosa di grave ?

[colleferro]

normalissimo.se nn l'hanno già fatto,sta per essere spedito

[nemesis69]

infatti,oggi me lo hanno spedito

[madmac79]

ma se compro roba differente, ad esempio un gioco, qualche dvd e qualche cd, fanno un solo pacco o uno per ogni oggetto?

[Il compagno di Silen]

Sempre e comunque un pacchetto per ogni oggetto ordinato indipendentemente dal genere di ordine. Anche se ordini , che so, 3 dvd riceverai a casa 3 pacchetti uno per ogni dvd.

[Diflu]

Il compagno di Silen ha scritto gio, 02 dicembre 2004 alle 14:31
Sempre e comunque un pacchetto per ogni oggetto ordinato indipendentemente dal genere di ordine. Anche se ordini , che so, 3 dvd riceverai a casa 3 pacchetti uno per ogni dvd.

E puoi anche riceverli in giorni differenti

[peppewan]

ehm...ragazzi...dopo 2 settimane che mi sono registrato su play.com..e 1 settimana che hanno spedito il pacco che avevo ordinato mi è venuto un dubbio...quando chiede l'indirizzo sapete che ci sono le tre righe vuote, no?...bene io in queste tre righe ho scritto 1)Via 2)(nome della via) 3)n° civico...poi dopo chiede il paese(ho messo ovviamente Italia) e poi il codice postale stando attento a mettere quello preciso della mia zona...ora il problema è questo:NN HO MESSO IL NOME DELLA CITTà!!!!Non so per quale motivo ma non ci ho fatto completamente caso!!ora la mia domanda è questa..credete che il pacco mi arrivi lo stesso?Il codice postale non dovrebbe bastare??Eventualmente non dovesse arrivarmi me lo faccio rimandare(mandando la mail) ma prima cambio l'indirizzo..si può fare?Qual'è la forma migliore per mettere l'indirizzo??grazie

[colleferro]

cioè,fammi capire,hai messo italia al posto della tua città?mica lo so se il pacco ti arriva

[peppewan]

no, Italia l'ho messo dove chiede la nazione, il nome della città non l'ho messo nell'indirizzo!!!Nè da nessun'altra parte...il codce postale non dovrebbe in questo caso fare da guida??

[Diflu]

peppewan ha scritto ven, 03 dicembre 2004 alle 09:23
no, Italia l'ho messo dove chiede la nazione, il nome della città non l'ho messo nell'indirizzo!!!Nè da nessun'altra parte...il codce postale non dovrebbe in questo caso fare da guida??

Il codice postale dovrebbe bastare, certo che però l'indirizzo come lo hai scritto tu non è proprio l'ideale....

Conveniva che scrivessi nella prima riga

Via - Numero Civico

e nella seconda

CAP - Città (Provincia)

e niente nella terza

Così sei sicuro che ti arriva!

[peppewan]

Infatti già ho provveduto al cambiamento..ora devo solo sperare

[Sylar]

Mi hannno spedito pes 4 il 1 dicembre, ma non mi è ancora arrivato

Mi devo preoccupare ?

[Butangas]

kunardin82 ha scritto mar, 07 dicembre 2004 alle 17:39
Mi hannno spedito pes 4 il 1 dicembre, ma non mi è ancora arrivato

Mi devo preoccupare ?

non è arrivato neanche a me

[Il compagno di Silen]

Non siate impazienti ragazzi...da 3 a 5 giorni LAVORATIVI c'è scritto sul sito....

[Diflu]

Butangas ha scritto mar, 07 dicembre 2004 alle 19:44

kunardin82 ha scritto mar, 07 dicembre 2004 alle 17:39
Mi hannno spedito pes 4 il 1 dicembre, ma non mi è ancora arrivato

Mi devo preoccupare ?

non è arrivato neanche a me

Anche io sono nella stessa barca, spero in oggi o domani

[Doctor Doom II]

scusatemi se non leggo tutto e mi intrufolo

ho dei problemi a fargli accettare i dati della mia postepay...

non penso di aver sbagliato a inserire qualcosa, però ho notato che una volta inviati i dati, la riga con l'indirizzo viene sballata togliendomi l'apice e mettendo le maiuscole come gli pare (toglie pure le parentesi... io metto sempre le parentesi per la provincia!)

qualcuno potrebbe farmi qua un esempio (preciso eT dettagliato) di come compilare correttamente tutti i campi (per una poste pay ovviamente) dato che sono noob e non capisco un cazzo?

grazie

[Sylar]

Diflu ha scritto gio, 09 dicembre 2004 alle 09:46

Butangas ha scritto mar, 07 dicembre 2004 alle 19:44

kunardin82 ha scritto mar, 07 dicembre 2004 alle 17:39
Mi hannno spedito pes 4 il 1 dicembre, ma non mi è ancora arrivato

Mi devo preoccupare ?

non è arrivato neanche a me

Anche io sono nella stessa barca, spero in oggi o domani

Adesso vi è arrivato ?

Doctor Doom II ha scritto gio, 09 dicembre 2004 alle 20:37
scusatemi se non leggo tutto e mi intrufolo

ho dei problemi a fargli accettare i dati della mia postepay...

non penso di aver sbagliato a inserire qualcosa, però ho notato che una volta inviati i dati, la riga con l'indirizzo viene sballata togliendomi l'apice e mettendo le maiuscole come gli pare (toglie pure le parentesi... io metto sempre le parentesi per la provincia!)

qualcuno potrebbe farmi qua un esempio (preciso eT dettagliato) di come compilare correttamente tutti i campi (per una poste pay ovviamente) dato che sono noob e non capisco un cazzo?

grazie

Io ho compilato tutto senza mettere parentesi