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Discussione: Attenzione a Expedia (ma soprattutto attenzione ad OPERA!).

  1. #26
    Shogun Assoluto L'avatar di Frykky
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    il problema è che se poi lotto passa il tempo e non c'è più neanche l'altro volo?

  2. #27
    Shogun Assoluto L'avatar di terrornoize
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    Si ma il tempo di inviare qualche mail e vedere che fare c'è... fryk, non ti devo convincere io eh....

  3. #28
    Il Nonno L'avatar di Salvatore71
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    Citazione Originariamente Scritto da terrornoize Visualizza Messaggio
    Voglio rendervi partecipi di quello che mi è successo in questi giorni con expedia, mentre tentavo di prenotare un viaggio a new york.

    Premessa, nel 2009 prenoto un pacchetto (volo + hotel) a londra per ottobre, tutto a posto, un gioiellino, massima precisione, nessun problema.

    A febbraio di quest'anno decido di andare a new york, mi informo sulla zona, hotel, cazzi e mazzi.

    Trovato l'albergo (the new yorker, manhattan) e scelto il periodo (5-15 ottobre) il giorno 23 aprile volevo prenotare e confermare il viaggio.

    Tiro fuori la carta di credito e con 5000 euro di disponibilità belli pronti per essere spesi, vado al riepilogo, totale 3471,68 euri.
    Immetto i dati, confermo... in meno di 2 secondi mi arriva l'alert via sms dell'addebito... sul browser mi compare "l'importo del viaggio è cambiato"

    Prima bestemmia.

    Chiamo il servizio clienti e dopo almeno 20 minuti di attesa a pagamento, riesco a parlare con l'operatrice. "Le passo xxxxxx" "le passo yyyyyy" e via altro cash.
    Dopo n'altro quarto d'ora mi risponde un altro operatore che mi dice che l'importo verrà stornato e si scusa dell'accaduto. Vabbè, può capitare...
    Mi arriva una mail, con in numero della pratica, mi confermano che non è stato addebitato niente... sul sito della mastercard invece vedo che ho circa 1500 di disponbilità, ma non c'è l'addebito.
    Secondo expedia ci vogliono dai 7 ai 45 giorni per lo "scongelamento" della disponibilità.

    Vabbè, aspetto.

    Stamattina controllo, la disponibilità è ancora bloccata... e il viaggio continua ad aumentare di prezzo (al momento 3579,76).

    Che faccio? mi faccio aumentare il massimale della carta di credito a millemila milioni di euro e riprovo...

    Riepiloga di qua, riconferma di la, arriviamo al momento dell'inserimento della carta di credito, totale attuale 3579,76, clicco su conferma, sms di addebito e il magico "l'importo del suo viaggio è cambiato, il nuovo importo è 3582,40".

    Berserk, bestemmie, istinto omicida.

    Telefono ancora al servizio clienti, altra attesa paurosa, faccio subito presente che se trovo qualcuno sottomano lo massacro.

    Dopo altri 5 min stessa risposta dell'altra volta "le confermo che abbiamo inoltrato la pratica di storno"
    Con le vene del collo spesse 4 cm gli chiedo "se questo bel servizio di merda è uno standard" e mi viene risposto che "si, è normale per un sito avanzato che aggiorna in realtime i loro prezzi"

    Dopo averla sbranata ancora una volta, gli chiedo conferma dell'avvenuta pratica di storno e la mando gentilmente a quel paese.

    Quindi ora mi ritrovo con 7000 euro circa di disponbilità in meno è un pugno di mosche in mano.

    Questa la loro mail di risposta, uguale identica a quella dell'altra volta:



    Sono il solo in questa situazione? No.
    http://www.blog.carminecaputo.com/db...p?articolo=425

    Occhio signori, occhio.
    Non c'è da fidarsi di nessuno, zio cane.

    Expedia andrebbe denunciata. E' successa una cosa simile, ma più "raffinata", circa 1 mesetto fa o poco più. In pratica mi ha fatto inserire tutto, i dati, il n.ro di carta di credito per poi... plof, l'importo è cambiato.... fortuna che hanno addebitato 1€ per motivi misteriosi.
    Tralasciando il caso come il tuo, dove uno deve x forza alzare la cornetta e dimenarsi per riottenere il mal tolto, quanta gente come me invece lascia perdere la fregatura cedendo quell'euro che, sommato diciamo a 100 persone al giorno che ignare si vedono sottratto lo stesso importo ma non fanno nulla perchè si spenderebbe di più in telefonate dopo?
    100€ al giorno fanno 2400 euro al mese tolte le domeniche... il trucchetto del prezzo cambiato è una cosa studiata "ad arte"... vergognoso!!
    Ultima modifica di Salvatore71; 05-11-10 alle 08:39:17

  4. #29
    Shogun Assoluto L'avatar di terrornoize
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    Predefinito Riferimento: Attenzione a Expedia (ma soprattutto attenzione ad OPERA!).

    Salva, nel mio caso c'era solo un problema di compatibilità con opera (anche se il viaggio prima l'avevo prenotato senza problemi con lo stesso browser).

  5. #30
    Il Nonno L'avatar di Coma White
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    Predefinito Riferimento: Attenzione a Expedia (ma soprattutto attenzione ad OPERA!).

    Mai prenotato niente da Expedia, ho sempre usato altri canali e dopo aver letto questo thread mi sa che continuerò così...

  6. #31
    La Nebbia
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    Predefinito Re: Riferimento: Attenzione a Expedia (ma soprattutto attenzione ad OPERA!).

    Stessa esperienza oggi. Guarda caso, l'importo si alza di 100 - 200 euro quando ormai sono stati inseriti tutti i dati compreso il numero di carta di credito. Si sa che a questo punto magari per stanchezza uno decide che non ha più voglia di cercare e accetta le nuove condizioni. Se invece si rinuncia a procedere, comunque arriva 1 euro di addebito (sms sul telefono), di cui naturalmente non era stato dato alcun preavviso. LADRI.

    Citazione Originariamente Scritto da Salvatore71 Visualizza Messaggio
    Expedia andrebbe denunciata. E' successa una cosa simile, ma più "raffinata", circa 1 mesetto fa o poco più. In pratica mi ha fatto inserire tutto, i dati, il n.ro di carta di credito per poi... plof, l'importo è cambiato.... fortuna che hanno addebitato 1€ per motivi misteriosi.
    Tralasciando il caso come il tuo, dove uno deve x forza alzare la cornetta e dimenarsi per riottenere il mal tolto, quanta gente come me invece lascia perdere la fregatura cedendo quell'euro che, sommato diciamo a 100 persone al giorno che ignare si vedono sottratto lo stesso importo ma non fanno nulla perchè si spenderebbe di più in telefonate dopo?
    100€ al giorno fanno 2400 euro al mese tolte le domeniche... il trucchetto del prezzo cambiato è una cosa studiata "ad arte"... vergognoso!!
    Ultima modifica di peopeo; 12-08-13 alle 23:22:52

  7. #32
    Shogun Assoluto L'avatar di Mdk001
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    Predefinito Re: Attenzione a Expedia (ma soprattutto attenzione ad OPERA!).

    Necropost pubblicitario, ne approfitto per raccontarvi che anche a me avevano fatto casino nel 2011, prenotando volo + hotel avevano addebitato il volo ma poi non erano riusciti ad addebitare l'hotel, quindi tutto stornato... e soldi del volo intanto stavano li bloccati per 2 settimane, e io costretto a passare per forza in agenzia visto che non avevo altro modo di pagare online
    Molto meglio comprare separatamente volo e hotel, se possibile, e anzi.. volo in agenzia (con assicurazione annullamento che non si sa mai) e hotel su Booking così lo pago di persona quando arrivo

  8. #33
    La Nebbia L'avatar di SabrinaL
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    Predefinito Re: Attenzione a Expedia (ma soprattutto attenzione ad OPERA!).

    madonna...

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