gestione dominio mail mi servono pareri

[blue_tech]

dunque la situazione è questa:

1) cliente per me nuovo
2) hanno una mail principale del tipo [email protected]
e pare ci siano due alias che però sono del tipo [email protected] (e non tiscali )

ora il problema è che ognuno dei due alias riceve anche le mail dell'altro...

3) il cliente vuole mantenere i due indirizzi alias così come sono ma li vuole separati l'uno dall'altro

ora premettendo che non so chi, come e perchè abbia configurato una roba del genere, che nemmeno il cliente sappia niente e che il mio collega che prima si occupava del cliente sia stato licenziato e non abbia lasciato nulla per semplificarmi la vita (); per risolvere la cosa ho pensato: mi appoggio ad aruba, compro il dominio pippo.it e creo tutte le mail @pippo.it che voglio

il punto è come mi comporto con tiscali? entrando nella mail principale [email protected] non ho trovato riferimenti ai due alias indicati però son sicuro che siano collegati a quella mail perchè ho verificato di persona tale funzionamento dovrò rilasciare in qualche modo la gestione del dominio @pippo.it da parte di tiscali no?

riuscite a schiarirmi un filo le idee?

[Pasta X]

gli alias sono sicuramente di un provider
e sicuramente ha un accesso webmail ai due alias o a un pannello di cfg
che consente di modificare i filtri e rimuovere gli alias

[blue_tech]

ma dovrebbe essere un pannello di tiscali giusto?

dato che l'account principale è @tiscali.it
perchè come dicevo sopra accedendo all'account principale non ci sono riferimenti agli alias...

[Pasta X]

no funziona così

casella principale "Tiscali" freeware immagino
2 caselle acquistate presso un dominio che hanno un pannello di cfg solitamente accessibile da web nella quale configuri i due alias con all'interno le regole di foward

se invece tiscali ha un servizio mail a pagamento e conseguente pannello di controllo
potrebbe essere.

come già detto ad altri
forniscimi le caselle via pm domani mattina controllo
e ti so dire se sono provider ed eventualmente i link delle cfg

[blue_tech]

orca non so se posso diffondere le mail così non essendo mie

fammi vedere se con il discorso del pannello che mi hai detto mi ci raccapezzo un poco poi al massimo ti romperò ancora le scatole

perchè dopo quello che mi hai detto mi è venuto in mente che c'è un foglio con i riferimenti delle due mail "alias" con configurazioni che non capivo da che parte arrivassero... se mi dici così potrebbe bastare reimpostare le funzioni di foward per quelle due mail

lunedì controllo per bene

[Pasta X]

vai tra
se hai bisogno mandami senza patemi le mail faccio solo dei check
lo fo per lavoro

[blue_tech]

ma no mica sono preoccupato che fai chissachè è proprio un discorso privacy visto che il cliente è un pò così particolare

poi cmq ti faccio sapere per ora grassie

[blue_tech]

dunque il provider che fornisce le caselle di posta considerate fin'ora "alias" è Via Net.Works... Ora siccome ho un foglio con le configurazioni e c'è indicato anche il server pop che è mpop.netlink.co.uk mi chiedo: sono veramente alias o sono caselle di posta vere e proprie? perchè a questo punto quasi quasi proverei a configurare un account in outlook express con quei parametri per vedere che succede...

e poi mi sorge la domanda: se funzionasse perchè mi hanno configurato l'account di tiscali facendo il forward su quell'indirizzo? che senso potrebbe avere?

[blue_tech]

ok provato su outlook e non gli piace la password

EDIT: non trovo nemmeno il pannello di cfg anche se ormai conosco il gestore

[Pasta X]

prova a vedere se esiste una webmail
altrimenti è un alias

[blue_tech]

eh proprio quella non trovo
ho trovato il sito del gestore credo ma di webmail non v'è traccia (per trovarla ho solo i dati scritti sopra e l'aiuto di google ma nulla... )

[blue_tech]

ma se a questo punto io vado tipo su aruba.it e faccio la procedura di trasferimento del dominio pensa a tutto aruba?
perchè l'idea sarebbe porto il dominio su ruba e attivo le caselle con gli stesi nominativi lì... solo che ho alcuni dubbi:

1) perdo delle mail?
2) gli account poi saranno mantenuti e trasferiti in automatico?
3) quanto tempo ci può volere?

[Pasta X]

si perlomeno nel tempo che si propaga in nuovo record @ mx
2 - ? non ho capito la domanda o meglio quelle originali di solito vengono cancellate
con tutto il contenuto
3- con aruba anche tanto

[blue_tech]

col punto 2 intendevo (o meglio: speravo) che magari aruba passa il dominio e trasferisce anche le mail già esistenti in automatico...

ora che mi hai confermato che non è così semplice, considerando che il cliente quelle mail le usa costantemente e non può farne a meno come si può fare per fargliele divise come ho spiegato nel primo post senza creare problemi di accesso e/o tempistiche?

perchè sto finendo le idee

[Sticky©]

Lascia perdere Aruba e buttati su OVH.

[blue_tech]

eh ma il problema fondamentale è che questi usano queste mail regolarmente e non possono farne a meno e qualunque provider scelga creerebbe dei problemi

è quello che devo in qualche modo risolvere
non c'è modo di configurare i singoli alias sui due outlook express invece di accedere all'account principale su tiscali?

[blue_tech]

pasta ti basta anche solo il dominio delle mail per controllare o dovrei darti proprio l'indirizzo completo?

[Pasta X]

solo dominio
e ti va bene che domani lavoro
manda un pm

[blue_tech]

provveduto non so come ringraziare

vediamo se riesco a venire a capo della faccenda

[Pasta X]

con le info che ti ho dato sicuramente

[blue_tech]

grande lunedì vedo cosa salta fuori!

[KymyA]

Vai tranquillo, che PastaX ha aiutato anche me con le mail a chiarirmi alcuni concetti che mi sembravano (e mi sembrano ancora!) assurdi...

...non t'incasina nulla, stai tranquillo!! ;D

[Pasta X]

[blue_tech]

no no lo so son tranquillo da qual punto di vista
anzi mi ero dimenticato di aggiornare (son preso da far schifo )

dunque:

1) con i dati di pasta ho capito com'era la situazione ma tutti i dati d'accesso che mi avevano datoi clienti erano vecchi e quindi inutili
2) ho chiamato tiscali che mi ha confermato la situazione e mi son fatto spiegare per bene la procedura per richiedere i dati di accesso
3) sono andato di nuovo a spulciare dove avevano già guardato le mie cape per cercare nuovamente i dati prima di effettuare la procedura
4) ho scoperto che in passato era stata già fatta e che c'era la mail con i dati di accesso resettati da tiscali, imboscata chissàdove...

Ora il problema è risolto lunedì salvo imprevisti vado dal cliente, elimino gli alias, creo due caselle separate (che tanto ne possono creare ancora 5) e chiudo questa storia (tiscali mi ha detto che ci vuole circa 15' per la disattivazione dell'alias e altrettanti per l'attivazione del nuovo account email... speriamo... )

Per ora posso solo dire grazie!

[Pasta X]

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