Problema connessione smartphone ad internet

[Minastir]

Ciao a tutti !

Ho da due giorni acquistato un Samsung Galaxy S4 mini e ho modificato il piano telefonico abilitando la promozione Vodafone Special (in modo da poter avere anche l'accesso internet).

Con mio grande disappunto, purtroppo, il cellulare telefona, manda e riceve messaggi ma non è in grado di accedere ad internet. Ho già contattato telefonicamente la Vodafone 2 volte e mi hanno detto che il cellulare è configurato correttamente.

Per chiarire la situazione, ogni volta che apro il browser mi da un errore del tipo "connessione assente".

Fra le icone nella barra in alto non compare mai l'icona 3G o H (rete HSDPA). Il segnale è ottimo. Ovviamente è abilitata l'opzione "connessione dati".

Qualche suggerimento ? Non so più dove sbatter la testa...

Grazie mille.

EDIT: qualcuno sposti la discussione in Cellulari e Telefonia per favore

[Neo88]

hai settato l'apn giusto?

[Tene]

Percaso è un telefono marchiato da un altro operatore?

Nel caso formatta, è sempre la soluzione più facile. Se ce l'hai da due giorni non perderai molti dati.

[Minastir]

Problema risolto...non so perchè ma sul mio account vodafone era attivo il servizio di disabilitazione internet via pc. Disattivato il servizio, mi sono potuto collegare con lo smartphone.

Grazie comunque ! :-)