Kaiman76 ha scritto ven, 22 aprile 2005 alle 15:28
Finalmente ho visto la fine dei miei problemi con Tin IT....almeno spero.
DOpo mesi a litigare con buoni 10 tecnici che dicevano che la mia Adsl non aveva problemi....che il problema era alle prese ed ai telefoni di casa. Dopo che mi son rifatto tutto l'impianto telefonico da solo faticando come un mulo e ritovandomi sempre a scaricare tra i 60k (raro) e i 30k (quasi sempre) lunedi' ho richiamato tin it.
Tin it: Pronto sono XXXX come posso aiut.....
Io troncando la conversazione: Ragazzi' chiudi l'Help Express e passami un tecnico che sono incaxxato nero.
Tin It: Ok, mi dia il numero di telefono dell'adsl.... "e mi passa il tecnico"
Tin it: Buon giorno come posso aiutarla???
Io: Mettiti a sede e vedi di trovare il perche' non mi funziona l'adsl....e' la 20ma chiamata che faccio e mi sono rotto altamente...anche di essere gentile.
Tin it dopo spiegato il mal funzionamento per la 20 volta rifa' dei test: Lei ha uno spywar....
Io ritroncandolo: Senti "munelle'"....stai a parla' con un perito in elettronica e telecomunicazioni, laureando in informatica, ho rifatto l'impianto telefonico da 0, c'ho 5 sistemi operativi installati: winxp, Winxp 64, Win98se, Win 2003 server e una distribuzione Fedora di linux.
" ripulite e controllate, due installate di fresco e linux esente da spyware percio' non me di' caxxate e vedi de fa' la segnalazione del guasto in centrale che mi sono rotto le palle e vi denuncio facendo risultare che il disservizio mi causa delle perdite di lavoro.
Finalmente dopo lo sfogo vanno a controllare in centrale....morale della favola sono su un server che ha la banda totalmente satura con troppi utenti rispetto alla banda massima....il tecnico mi dice che si occupera' personalmente del guasto e che ha richiesto l'ugrade per il server incriminato.
Se non avessi fatto la voce grossa non acrebbero risolto nulla. E in questo caso hanno trovato bene o male uno che ci capiscie (forse) di pc...pensate come si comportano con i poveri utenti che ne capiscono poco e vengono raggirati come pochi da i vari gestori.
Morale della favola....se chiamate per problemi all'adsl fate la voce grossa....che il 99% di quelli che lavorano per tin it, tiscali, libero e telecom sono degli inetti assurdi....e cercano di risolvere VERAMENTE i problemi solo quando sentono le magiche parole: AVVOCATO, DENUNCIA, RISARCIMENTO.