Problemi con play.com

[xxxzippo]

ciao a tutti

posto qui sperando di non sbagliare al limite o immenso boss , provvedi tu

ho preso nightfall in preorder da play, lo hanno spedito regolarmente il 2510 ed il 3/11 mi è arrivato ma al suo interno mancava il cd ed il codice del preorder

ho notato che il cartone era scollato, ed il cellofan del cd era strappato nella parte posteriore, sicuramente qualcuno nel tragitto l'ha fregato..

ora ho provato a telefonare play ma non mi rispondono.. dopo riprovo

ho mandato un'email alla loro email di conferma della spedizione , ma è una casella automatizzata e non serve

possibile che non ci sia un modo per contattarli se non aspettare i 14 giorni e richiedere la spedizione?.. mi faccio rispedire tutto? considerando che chi lo ha preso non ha preso il codice di gioco ( la card)

dall'alto delle vostre esperienze cosa mi consigliate?

[NeoSquall]

no, aspetta... tu parli anche del Pre-Order?

quello Play.com non ce l'ha

Se invece ti manca qualcosa che doveva essere contenuto nella confezione del gioco richiedi la sostituzione dell'oggetto attraverso il sistema automatizzato del sito

[xxxzippo]

si mi manca il cd dalla confezione ,

mi avevano detto che ci doveva essere anche il codice di preorder,

allora c'era tutto il resto, tranne il cd

dovrei aspettare i 14 giorni poi comunicare con il sistema automatizzato ..

ergo loro me lo rimandano e io gli rispedisco quello vuoto..

scusate.. ma io da play ho sempre preso bene questo è il mio primo problema

[-BrG-]

tieniti la card, poi rispedisci indietro la confezione scassata (tranne la card-codice) e fattene spedire un altra.

2 account ftw

[xxxzippo]

a questo punto gli comunico che il pacco non mi è proprio arrivato, e mi tengo tutto ..

loro spediscono in posta ordinaria e non sono in grado di traccaire il pacco..

anche perchè sono alquanto avvelenato..

[dejsav]

bah...gente che apre i pacchi altrui...non hanno proprio nient'altro da fare...

[xxxzippo]

bah...gente che apre i pacchi altrui...non hanno proprio nient'altro da fare...

appunto

[xxxzippo]

ho segnalato l'incoveniente a play .. e loro mi rispediscono il tutto.. troppo grandi