Aiuto, il gioco non parte!

[Fiammy]

Gioco regolarmente acquistato ed originale, installo, metto il codice identificativo che trovo dietro il foglio istruzioni, fin qui tutto ok.

Poi clicco sull'icona del desktop e non parte, dicendomi:

Impossibile attivare un modulo di sicurezza richiesto. L'applicazione non può essere eseguita (5009).

Aiuto, cosa devo fare?

[Fiammy]

Dimenticavo, il gioco è Sims Island stories ed io sono su un portatile.