un mio amico mi ha chiesto aiuto dicendo che stava lavorando su word e aveva FORSE thunderbird aperto quando è saltata la luce. Al rientro tutto ok, il file di word perfetto, ma la posta non va. Apre Thunderbird ma questi gli chiede di impostare un nuovo account, come se il suo precedente non esistesse. Inoltre, non ci sono più i messaggi email salvati.
Sapete cosa può essere? Assumendo che fosse aperto al momento del salto della luce, ho pensato che crashando il programma abbia avuto lo sgradevole effetto di cancellare l'account...mai capitato?
Che consigliate di fare? Gli ho fatto scaricare mozbackup per esportare tutti i dati e poi fargli disinstallare e reinstallare.
Dunque, nel suo profilo, dentro la cartella "mail" ci sono due cartelle di email.it (il suo provider), di cui secondo lui una relativa all'account nuovo (quello creato dopo il crash) e una vecchia (quello vero con i messaggi che sta cercando) più voluminosa.
Quindi se effettivamente i messaggi ci sono, forse l'unica cosa è disinstallare e poi reimportarli. Che altro pensate?
cmq consiglio copia di backup dei vecchi files (non si sa mai come va a finire) e brutale copia incolla dei vecchi sovrascrivendo i nuovi, poi avvii tb