creative fps1000 (4+subwoofer) su sblive

giocando ad imperial glory mi capita che l'audio abbia degli sbalzi di volume, va tutto bene, poi ad un certo punto non si sente quasi nulla, poi dopo un po' torna ad andare tutto bene, e così via... quindi ho iniziato a fare i vari test di diagnosi della creative (il problema non mi pare si presenti con altri giochi o con la musica, però me ne sono accorto poco fa, quindi potrei ritrattare), secondo i quali va tutto bene, solo che quando faccio il test degli altoparlanti qualcosa non torna:
"anteriore sinistro" viene emesso da entrambe le casse di sinistra
"anteriore destro" viene emesso da entrambe le casse di destra
"posteriore sinistro" e "posteriore destro" non vengono emessi

impostando invece le casse come "2 altoparlanti" vengono annunciati "canale sinistro" dall'anteriore sinistra e "canale destro" dall'anteriore destra, mentre le posteriori rimangono mute

i cavi sono attaccati per bene, ho provato a staccarli e riattaccarli, a spegnere e riaccendere le casse, ma nulla... non ci capisco una mazza