Evviva! Mi mancavano.
Ho acquistato un portatile che appena arrivato ha avuto problemi video che sono peggiorati col passare delle ore (righe che percorrono verticalmente il monitor). Ora non va più niente, tutto rigato e non si capisce nulla...
Il mio venditore chiaramente non vuole esserne responsabile (è un privato mi pare). Io gli credo quando ha detto che il problema non lo aveva quando è stato spedito.. però chiaramente non posso rimetterci io...
Cosa posso fare?
Re: Finalmente anche io ho avuto probemi con Ebay!
Allora innanzitutto, se tu credi al venditore, evidentemente i problemi ci sono stati in fase di spedizione, quindi sono imputabili alle poste. Che tipo di spedizione hai usato? Suppongo non un'assicurata, altrimenti il problema non si porrebbe. A questo punto, anche le spedizioni senza assicurazioni comunque rispondono dei danni agli oggetti, certo però per cifre piuttosto basse e soprattutto è molto difficile essere presi in considerazione.
Se invece l'oggetto è coperto da protezione acquirenti paypal (posto che ovviamente tu abbia pagato così), allora puoi rivolgerti a loro e ottenere qualcosa indietro.
Sennò puoi solo annullare il pagamento se l'hai fatto con carta di credito, ma a quel punto saresti esposto ad ogni sorta di opposizione da parte del venditore. Vedi un po' cosa ti conviene.
Re: Finalmente anche io ho avuto probemi con Ebay!
La spedizione era assicurata, cosa devo fare? Sono io che devo fare la denuncia del sinistro o lui? Devo andare in posta? Sul sito dice che devo scrivere (scrivere? -_-) ad un indirizzo a Roma..
Re: Finalmente anche io ho avuto probemi con Ebay!
Ciao, la spedizione assicurata dovrebbe funzionare così:
Il mittente spedisce con Pacco ASSICURATO.
Il destinatario, nel momento in cui riceve la merce, deve firmarne il ritiro.
Se egli nota che il pacco è danneggiato, può ritirarlo con RISERVA.
(bisogna proprio scrivere la frase "RITIRO CON RISERVA" al momento della firma)
A questo punto, il destinatario, accertatosi della non conformità del pacco, chiama il mittente spiegandogli il tutto.
Il mittente a sua volta fa reclamo alle Poste o al corriere, dopodichè dovrà aspettare un perito che analizzerà la situazione ed il pacco danneggiato.
Di conseguenza, la pratica verrà portata avanti e dopo MESI, il mittente riceverà il rimborso.
Tutto questo però in forma teorica
La cosa che ti conisglio è quella di spaccare i cossidetti al mittente, affinchè egli spacchi i cosiddetti alle Poste.
Re: Finalmente anche io ho avuto probemi con Ebay!
Concordo con la Grotta del Drago, anzi ritieniti fortunato che era un pacco italiano e non uno straniero, io sto ancora aspettando notizie di un reclamo fatto prima di Natale per un pacco americano.