Ergon ha scritto mer, 22 settembre 2004 alle 11:55
ti posso dire che prima o poi le lamentele arrivano anche a chi di dovere.....basta saper mettere giù due righe con certi criteri!!!
almeno a me per quanto riguarda un frigorifero è andata bene.....
praticamente tutti quelli della ditta che arrivavano a casa mia sapevano della mail che avevo scritto e mi hanno contattato telefonicamente praticamente tutti: da quelli dell'assistenza, al call center, fino al responsabile marcketing...anche chi mi ha venduto il frigorifero mi ha contattato e non era un negozietto!!!
il problema è che se non si va giù pesante con riferimenti a cattiva condotta di operatori ecc., e quindi si rischia di passare da cattivo, è difficile ottenere qualcosa nel senso che a volte si riceve un "bel servito" e basta, almeno nell'altra maniera un po' ci si è sfogati!!!!
ciao ciao