Il numero 200 dovrebbe ormai essere in tutte le edicole (o quasi), per cui direi proprio che sia il caso di aprire questo topic. Come al solito vi ricordo che questo è il posto dove lamentarsi esclusivamente dei problemi TECNICI. E prima di farlo leggete qua:
Il gioco si blocca subito sullo “splash screen” iniziale, e smette subito di caricare.
E non solo: aprendo il task manager di Windows (ctrl+alt+canc) è possibile osservare un processo Xiii.exe attivo ma in idle (uso della CPU allo 0%), che però si mangia ben 15 MB di memoria RAM. Questo significa che sul vostro computer è in esecuzione qualche programma che impedisce a XIII di funzionare normalmente. Una lista completa dei programmi “incompatibile” non esiste, ma è certo che alcune versioni di popolari firewall come Zone Alarm e Sygate Firewall provocano questo problema. Ci sono diversi modi per risolvere il problema, nell'ordine
1. aprire le porte richieste dal gioco (vedi domanda successiva)
2. disabilitare il firewall e chiudere tutti i processi inutili per il gioco
3. rimuovere il firewall in modo che il sistema operativo non lo carichi all'avvio, e riavviare
4. installare le patch 1.01 e 1.4b2
5. dal pannello di controllo di Windows > Schermo > Impostazioni, scegliete una risoluzione per il desktop a 32 bit (milioni) di colori.
6. avviare il gioco con la seguente riga di comando: XIII.EXE mapmenu.unr -log. È possibile modificare il collegamento sul desktop (click col tasto destro > proprietà) in modo che il parametro “mapmenu.unr -log” venga usato sempre, semplicemente aggiungendolo dopo XIII.exe alla voce “destinazione”.
Un secondo motivo per cui può capitare il problema è l'incompatibilità del vostro lettore CD/DVD con il sistema di protezione TAGES usato dal gioco. Purtroppo in questo caso possiamo soltanto consigliare l'uso di un altro dispositivo per giocare. Se ci saranno novità, verranno illustrate nell'area Silver Club di Tgmonline.it.
NOTA: sebbene non abbiamo riscontrato il problema sui PC di prova, è possibile che qualche utente possa riscontrare questo problema anche con il firewall integrato di Windows XP SP2. Consigliamo a tale proposito di disabilitarlo almeno per il tempo necessario a giocare a XIII
Quali porte devo aprire nel mio firewall per giocare in multiplayer?
Protocollo Porte Direzione
UDP 8312-8332 Outbound
TCP 40000-42999 Outbound
UDP 41005-41006 Outbound
UDP 44000 Outbound
UDP 45000-45001 Outbound
UDP 7777 Inbound
UDP 7099 Inbound
XIII si blocca, lo schermo resta nero, ci sono artefatti grafici o comunque non funziona niente...
Prima di contattare il servizio di assistenza per favore assicuratevi che la vostra scheda grafica soddisfi i requisiti minimi richiesti: il gioco supporta completamente solo le schede video dotate di chip GeForce (qualsiasi modello), Radeon (qualsiasi modello) e Parhelia. Altri chipset potrebbero funzionare, ma la cosa non è garantita. Schede troppo vecchie dotate di chip esotici come S3 Savage, Riva, Rage, TNT e TNT2 non vanno bene, idem dicasi tutti i chip video integrati sulle schede madri a opera di SiS, Via e Intel. Su questo genere di circuiti XIII non funzionerà a dovere e, a parte provare a scaricare una versione più recente dei driver (o l'onnipresente 3D Analyze) c'è veramente poco altro che possiate fare per risolvere il problema: la soluzione migliore consiste nell'acquisto di una scheda video economica ma recente, che possa essere supportata dal gioco correttamente. Un elenco delle schede supportate dal gioco si trova qui, http://snipurl.com/hhbt.
NOTA: per sapere che chip video è presente nel vostro computer, è sufficiente che clicchiate col tasto destro del mouse in un qualsiasi punto libero del desktop, che scegliate Proprietà, e che vi spostiate al pannello “Impostazioni”. Al centro c'è una casella chiamata “Schermo:”, che di solito riporta il modello del monitor e quello del chipset, nella forma “nome del monitor SU nome del chipset”.
il mio chipset è supportato, ma ho lo stesso dei problemi con la grafica!
In questo caso suggeriamo di provare a usare una versione diversa dei driver per la scheda video. I possessori di schede Nvidia delle serie GeForce 4 e FX possono per esempio cercare i driver Forceware 53.03, che sono testati e non danno problemi. Chi ha una GeForce 6x00 può provare a usare i driver della serie 60.xx. I possessori degli altri modelli faranno meglio ad aggiornare il software all'ultima versione disponibile. Prima di lamentarsi, inoltre, è sempre una buona idea rimuovere eventuali filtri per migliorare la grafica, come l'anisotropo e l'antialiasing, perché in alcuni casi potrebbero non essere completamente compatibili col gioco.
Ok, ho superato il primo livello e mi trovo di fronte alla banca. Perché non riesco a entrare?
Per iniziare a giocare è necessario premere il tasto “freccia in alto”. Non chiedeteci il perché...
Non riesco ad avviare l'editor delle mappe, mi dice “cdNotCDOfXiii”
Per risolvere il problema di solito è sufficiente inserire il disco 2 e riprovare. Alcuni giocatori hanno riscontrato problemi di compatibilità fra l'editor e le patch 1.01, 1.1, 1.2 e 1.3. In questo caso consigliamo l'installazione della patch 1.4b2, fornita sui silver disc e DVD. Fra le migliorie dell'ultima patch, infatti, c'è il ripristino della compatibilità con l'editor e coi server di rete.
Alla fine dell'installazione mi chiede il disco 0, che faccio?
Il problema è stato risolto con la patch 1.4b2. Cercate di portare a termine l'installazione (eventualmente uscite) e poi installate la patch in questione, tutto dovrebbe andare a posto.
Non posso giocare: XIII si lamenta dell'esistenza di software per copiare i CD e di periferiche virtuali
Il meccanismo di protezione non va molto d'accordo con alcuni programmi notoriamente impiegati per fare copie 1:1 dei CD originali, come per esempio CloneCD o Alcohol 120%. In particolare, la protezione impedisce di avviare il gioco se sono attive funzioni avanzate come la lettura dei sotto-canali o l'impiego di driver SCSI particolari per accedere alle periferiche virtuali. Per risolvere il problema alla radice consigliamo di disinstallare questi programmi almeno per il tempo necessario a giocare a XIII, quindi di reinstallarli una volta terminato il gioco. In alcuni casi, è possibile far convivere XIII con questi software cambiando alcune opzioni chiave di questi ultimi. Per esempio, non ci sono problemi di compatibilità con Alcohol 52% se viene impiegato il driver standard di Windows anche per accedere alle periferiche virtuali.
Il gioco soffre dei fastidiosi rallentamenti, si prende delle pause e il sonoro balbetta, che faccio?
Per cortesia, liberate un po' di spazio sul disco fisso, disinstallate il gioco e ripetete l'installazione, stavolta scegliendo quella “completa”. Quelli elencati sono problemi tipici di un'installazione minima effettuata con un lettore di CD/DVD incapace di stare dietro alla velocità del gioco.
Il gioco va in crash, esce al desktop o continua a caricare all'infinito. Che faccio?
Può darsi che il problema sia dovuto a qualche componente del gioco installata male, o a qualche problema di compatibilità fra il lettore CD/DVD e il gioco. A tale proposito, sul forum del sito Ubisoft consigliano di:
1. reinstallare il gioco da capo, a volte basta
2. aggiornarlo usando tutte le patch a disposizione (in ordine crescente, quindi prima la 1.01 e poi le altre)
3. aumentare la RAM del computer se è troppo poca (256 MB o meno)
4. tenere inserito un CD in ciascun lettore di cui sia dotato il computer
Ho installato una patch e ho perso tutte le mappe personalizzate. Cosa devo fare?
Reinstallare le mappe a una a una, dopo aver patchato il gioco.
Dove posso trovare altre informazioni?
Il posto migliore è questo forum in Inglese, http://snipurl.com/hhbj