Ciao ragazzi questo non è un problema tecnico, ma se possibile vorrei avere un vostro parere a riguardo.
Allora,
-al momento ho la linea telefonica con TeleTu senza adsl. La settimana scorsa ho compilato online il modulo di rientro in Telecom con l'offerta Internet Senza Limiti fornendo tutti i dati necessari (tra cui il codice di migrazione).
-L'altra mattina ha chiamato un tizio di TeleTu (un extracomunitario che non parla nemmeno bene l'italiano) raccontando di fantomatici problemi tecnici e che il passaggio non si poteva fare prima di dicembre.. la telefonata l'ha presa mio padre che, non sapendo che cosa dire, ha accettato di rimanere in TeleTu per non rimanere senza telefono per mesi (così diceva il tecnico).
-Ieri ho chiamato Telecom chiedendo cosa era successo, e loro mi hanno detto che il passaggio era stato annullato da TeleTu.. allora ho rifatto la richiesta di passaggio telefonicamente (perdendo pure l'offerta di 2 mesi in più che avevo facendola in internet = 40 euro circa).. 1 ora di telefonata dove tra l'altro mi è stato detto che non devo pagare né l'attivazione adsl (80 euro) né il passaggio della linea telefonica (96 euro) in quanto con TeleTu ho solo la linea!
-Oggi mi richiama il tecnico di TeleTu (sempre l'extracomunitario), ma stavolta rispondo io.
Prima fa il finto tonto e mi dice "allora tutto a posto? rimane in teletu?" come se nulla fosse.. io ribadisco che voglio passare in telecom e lui mi dice che allora devo pagare 156 euro (!!), 60 per la distetta del contratto prima dell'anno e 96 per il passaggio della linea a Telecom.
Ora, io TeleTu ce l'ho dal 1/1/2008 quindi gli ho detto che l'anno era già passato e i 60 euro non glieli dovevo, ma lui mi dice che ogni anno il contratto si rinnova e che quindi se non volevo pagare dovevo fare il passaggio per forza a gennaio 2011
Allora inca**ato gli ho detto, va bene voglio fare il passaggio comunque, anche se c'è da pagare.. e lui salta fuori dicendo "no, ma.. però.. se fa il passaggio adesso rimane senza telefono per 2 mesi"
e io "ma sta scherzando? perchè? non posso rimanere senza telefono 2 mesi"
e lui di nuovo facendo lo gnorri "allora tutto a posto? rimane con noi?"
io "no, io voglio passare a telecom ma non posso rimanere senza telefono"
lui "ma guardi, io le sto solo dicendo com'è la situazione.. sto proponendo.. ci sono delle offerte.. 6 mesi gratis.."
io "ma a me le offerte non interessano, voglio passare a telecom anche se mi dice che c'è da pagare"
lui "va bene grazie" e mi mette giù..
Scusate se mi sono dilungato, ma vorrei capire.
Cosa devo aspettarmi dopo questa telefonata? Che mi disdicano di nuovo il passaggio?
Cosa devo pagare effettivamente? I 60 euro a TeleTu per la disdetta (io non credo, ma a questo punto bo..)? I 96 euro a Telecom per il passaggio della linea (il tecnico telecom mi ha detto di no)?
Posso aspettarmi che mi facciano pagare i 60+96 anche se non dovrei, solo perchè durante la telefonata ero disposto a farlo?
Il tipo di TeleTu mi stava raccontanto solo un mucchio di frottole?
Inoltre, io sono tenuto a dire qualcosa a TeleTu tramite raccomandata o che so io, oppure pensa a tutto Telecom (disdetta e passaggio)?
Grazie, aiutatemi a capire please