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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
beh, l'essere ignorato è di norma tra chi fa assistenza, no? :asd:
altro episodio di nabbanza pazzesca sulle cose basilari:
L'altro giorno mi chiama un collega di un altro negozio lamentandosi del fatto che non riusciva a rispedire via mail un excel che gli avevano mandato da compilare.
Il file era arrivato anche a me, quindi appena trovo il tempo gli dò un'occhiata, lo compilo e lo rispedisco. Risposta automatica dalla mail del destinatario, "la cesella è piena ecc ecc". Riprendo l'allegato, lo zippo e lo rimando. Mission accomplished.
Nel frattempo telefono a miss casella piena e la avviso di fare un po' di spazio.
A sto punto richiamo il collega di prima, convinto che anche lui avesse avuto problemi con le dimensioni del file, e gli spiego la cosa.
Questo mi passa la segretaria, perchè lui non ha tempo in quel momento, e da qui inizia il bello.
Cliff - Ascolta, in breve devi cliccare sul file col tasto destro, selezionare Crea nuovo archivio e...
Segretaria - Quale tasto destro, scusa?
C - :facepalm: Quello del mouse...Allora, ci clicchi sopra e...
S - Ma dov'è il file?
C - E che ne so, dove l'avete salvato? Sul desktop forse? Prova a guardare.
S - Ah no, aspetta che chiedo...
*passano 3 minuti durante i quali si sente questa che grida col collega dove cacchio abbia nascosto il file e quell'altro che cristona perchè lei è un'incapace*
S - Si ok, ho trovato il file.
C - Brava. Clicca sopra col tasto destro e seleziona Crea nuovo archivio.
S - Non lo trovo. Mi dice solo Copia, Incolla, Taglia.
C - Possibile? Leggimi tutte le scritte che ti compaiono nel menu.
S - Copia, Incolla, Taglia, Inserisci cella...
C - Come inserisci cella? :| Ma hai aperto il file in Excel?
S - No. :look:
C - Vabbè, lascia stare. Devi salvare il file da qualche parte (lei l'aveva aperto solo come allegato della mail ndC), POI zipparlo e POI mandarlo. Quindi vai nel menu in alto, seleziona File e poi Salva con nome...
S - E poi?
C - Per comodità salvalo temporaneamente sul desktop.
S - ...
C - Fatto?
S - No, non so come si scrive (inteso desktop :eek: ndC), però vabbè, fa niente. Poi cosa faccio?
C - Ma come fa niente, devi salvarlo prima!
S - Tanto non l'hanno ancora compilato, non posso rispedirlo adesso...
C - :mad:
A sto punto interviene il suo capo che tra bestemmie, mouse che volano e segretaria che piagnucola cose incomprensibili si mette a compilare il file, non senza problemi. Primo tra tutti selezionare il foglio corretto di excel: ce ne saranno 20 in quel file, uno per negozio, e la difficoltà sta nel cercare quello col proprio nome.
Al che io essendomi io abbondantemente scoglionato, avendo ben altro da fare, e non essendo il mio compito quello di seguire i mentecatti informatici, sbatto giù la cornetta e torno alle mie cose.
Dopo 2 ore richiama la tizia, dicendo che ok, il file è compilato e pronto per essere spedito. Come fare?
Risposta della mia collega che ha preso la chiamata e aveva seguito divertita il teatrino di prima " Mi spiace, ma Cliff è andato a casa, dovevate arrangiarmi prima :jfs2:"
Questo si chiama gioco di squadra :D
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
ora devo capire se sono io un idiota o se gli altri sono semplicemente dei ladri
tramite un cliente ho trovato un cliente nuovo, un piccolo ufficio con 4 pc + 1 portatile e un server con dominio
i suoi problemi sono- una ventola rumorosissima ad un pc
- anche se hanno un dominio solo un pc è nel dominio gli altri sono in workgroup
- tutte le installazioni di office sono pirata
- gli antivirus sono scaduti da mesi
- nessuno ha il software necessario ad usare lo scanner del multifunzione che hanno comprato
- sul portatile c'è un bel simbolo con scritto "vista home basic" e su c'è 7 ultimate 64 bit pirata messo da un amico
iniziamo con il portatile
ovviamente non hanno il cd di ripristino, gli dico che è possibile ordinarlo al produttore del portatile e costerà tra i 30 e gli 80 euro. a loro va bene.
chiamo il produttore ad un numero trovato sul suo sito - no, è un pc business (con vista home???) quindi devo fare un altro numero
chiamo l'altro numero e mi dicono di richiamare il primo numero, faccio notare che è un pc business e mi danno un terzo numero di telefono
chiamo il terzo numero e mi dicono "si! il cd di può ordinare. le maderemo una email con un preventivo, se accetta il preventivo compila il modulo allegato e ce lo manda per fax, il cd arriverà in pochi giorni"
bene, pare tutto fatto. no.
il preventivo non è per il set di cd di ripristino, è per l'intervento onsite di un tecnico che reinstalla il sistema operativo, nelle note c'è anche scritto che non è previsto il backup e il ripristino dei dati, solo brutale formattazione e reinstallazione.
ora.
sapendo che per un intervento del genere, in cui la parte più delicata consiste nel "inserire il cd nel lettore senza che si graffi", quanto può costare un tecnico che formatta il pc e reinstalla windows?
390 €
trecentonovanta cazzo di euro
io mi sento un ladro a chiederne 50 infatti per questo specifico tipo di intervento ne chiedo di meno.
bene
passiamo ora al resto- pulisco la ventola con un cacciavite e la rimonto, tutto a posto il rumore cessa.
- per il dominio nulla da fare, ci penseranno, non lo ritengono necessario e tanto non conoscono la password di administrator
- tolgo i vari office (4 pc 4 versioni diverse 2000, xp, 2003 e 2007) e metto libreoffice impostandolo in modo che salvi sempre in formato .doc e .xls
- tolgo gli antivirus scaduti e metto security essential
- per lo scanner nulla da fare, manca una scheda di rete nel multifunzione. servono 2 schede ethernet, una per la stampante e una per lo scanner, hanno solo quella per la stampante
chiedo la mia solita tariffa oraria e gli manderò la fattura domani. prima di uscire il titolare mi dice "ti spiace se ti mostro un preventivo? ce lo ha fatto un tuo collega. un amico di mio fratello"
quanto si può chiedere per quell'elenco di cose che vi ho scritto?
provate ad indovinare. la cifra poi ve la dico domani.
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
per un lavoro del genere boh, immagino che ci voglia un tempo variabile da una giornata a un pomeriggio, a seconda di come sono messi i computer... io chiederei dai 50 ai 100 euro(10 all'ora), dipende dal grado di conoscenza/simpatia/bestemmie per lo stato merdoso dei computer. E il tutto considerando che essendo un pischello lo farei in nero. :asd:
Il teNNico amico del fratello della suocera probabilmente ci metterebbe una settimana, quindi un sacco di soldi...aspetto trepidante la cifra. :asd:
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
una nota
il preventivo non considerava il portatile. infatti nemmeno io ho ancora presentato il conto per il portatile visto che i cd di ripristino per ora non arrivano.
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
chiedere troppo fa pardere il cliente, chiedere "poco" fa si che il cliente si fidelizzi e ti chiami per ogni minima stronzata.....quindi tolta di mezzo la salute e le possibili bestemmine
poco+poco+poco+poco+poco = tantissimo^n
tanto= tanto (una volta ogni morte di papa)
tantissimo = tantissimo (una volta e mai più)
:sisi:
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
io ho sempre scelto la voce "tantissimo" :fag:
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
ma quanto ci hai messo? perchè con 3 ore secondo me puoi arrivare a 90€. Il preventivo invece lo vedo sui 350 :okilprezzoègiusto:
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
non meno di 400€ per tutto il lavoro
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
dai Vittorio, spara la cifra. così mi sento anch'io un po' più pirla quando chiedo 20 euro per un backup+formattazione+reinstallazione+varie ed eventuali (solo ad amici, beninteso)
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
io faccio 30 sacchi per reinstallazione so e programmi freeware di base, mi sembra ragionevole.
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
se è all'ora va bene :fag:
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
ok
siete tutti notevolmente sotto
ma tanto
io stesso non volevo credere alla cifra
6.270 euro
SEIMILADUECENTOSETTANTA EURO
quando mi hanno detto la cifra ho risposto "vabbè ma non mi sembra il caso di cambiare i computer"
risposta "ma non ci cambiava i computer"
allora
questo gli avrebbe fornito- 4 copie di office regolari circa 380 € a computer
- 4 licenze exnovo di windows perché non era possibile stabilire se quelle in uso sono regolari (e lo sono), 330 € a computer
- 4 anitivirus, altri 70 euro a computer
- "verifica termica" 270 € a computer
più la sua tariffa oraria 140 € l'ora (neanche fosse medico)
ora
anche togliendo uno zero dal totale siamo molto ma davvero molto sopra la cifra che ho chiesto io
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
verifica termica = pulizia ventole ?
:asd:
gente, siete tutti fessi a chiedere poco o nulla per queste cose. :fag:
il secondo e quarto punto sono chiaramente una truffa.
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
Ero molto indeciso su cosa fare come lavoro, ora credo di avere un'idea visto i soldi che fanno certi assistenti di picci, mi faccio la ferrari nel giro di 5 anni :sisi:
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
e quattro computer da 1500 sacchi a botta (considerando i 330+380 del software) sono pc di fascia alta :fag:
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
Citazione:
Originariamente Scritto da
meschio94
Ero molto indeciso su cosa fare come lavoro, ora credo di avere un'idea visto i soldi che fanno certi assistenti di picci, mi faccio la ferrari nel giro di 5 anni :sisi:
guarda. uno può chiedere la cifra che vuole. se trova chi lo paga buon per lui. per quel che mi riguarda se applicassi quella tariffa oraria non avrei un cliente.
140 è più del doppio di quanto chiedo.
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
bisognerebbe stimare per un ufficio quant'è il "danno" che provoca un pc fermo o malfunzionante...
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
Citazione:
Originariamente Scritto da
Lo Zio
bisognerebbe stimare per un ufficio quant'è il "danno" che provoca un pc fermo o malfunzionante...
si ma questo non giustifica 140 € all'ora.
quando si ferma un pc non lavora una persona
quando si ferma un server non lavora nessuno
mi è capitato di dover intervenire su server guasti e con urgenza e per questo chiedo un sovraprezzo ma li non c'era nessun fermo macchina, nulla giustifica 140 € l'ora in quella realtà aziendale.
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
si certo, mica cercavo dei motivi per giustificare quella cifra :asd:
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
moltissima gente ha paura del compIuter, come se potesse accadere qualcosa di simile a questo http://www.forumolimpia.it/images/sm...ies/pcguru.gif
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Re: i "pericoli" della pirateria domestica
magari succedesse... magari...