Il mio pc non si accende sopo la sospensione!

Salve, io ho un pc portatile hp, comprato a dicembre e negli ultimi giorni ho riscontrato un problema abbastanza fastidioso: quando lascio il computer "fermo" per tanto tempo, a regola dovrebbe andare in sospensione e questo sembra essere quello che fa, ma quando arrivo a muovere il mouse o a premere dei tasti sulla tastiera per riavviarlo non ricevo risposta dal dispositivo, nonostante la lucetta del pulsante di accensione sia accesa. Sono quindi obbligato a spegnere il computer dal tasto e riaccenderlo. Ho riscontrato questo problema poco dopo l'installazione di windows 10 sul mio dispositivo grazie all'opzione "ottieni windows 10". Ho anche messo il computer in modalità prestazioni elevate ma il problema persiste. Vi ringrazio in anticipo per le risposte!