Probabilmente è un topic ciclico, ma volevo chiedere consiglio a chi magari ha avuto esperienza.
Da parecchio tempo (più di un anno) la mia adsl (alice 7 Mb) è lentissima. Roba che al massimo scarico a 40 KB/s (ma di norma non supera i 30). Ho segnalato più volte il problema al 187, ma veniva chiusa la segnalazione poco dopo, senza che di fatto venisse risolto nulla. Un amico che lavora alla telecom mi ha detto che probabilmente son finito su un mux sovraffollato che non hanno intenzione di cambiare. Oltretutto non avrebbe nemmeno senso cambiare operatore, dato che nel mio paese le linee sono tutte telecom, offerte in wholesale agli altri operatori.
Mi chiedevo, è possibile chiedere un rimborso del canone adsl? Posso contattare qualcuno per cercare di sbloccare un pò la situazione oppure mi tocca rassegnarmi?