Emergenza: tv nuova spaccata ="(

[Mike™]

La mia è una domanda semplice,in attesa che mio padre contatti l'assistenza philips stasera.
Mentre sistemavamo la tv nuova (philps essence ) sul supporto,deve aver ricevuto un colpo e ora si vedono delle crepe sull'immagine,con tanto di schermo nero in alcuni punti. In questo caso l'assistenza può fara qualcosa, o l'unica soluzione è comprare la tv nuova ? :(

[Coma White]

La mia è una domanda semplice,in attesa che mio padre contatti l'assistenza philips stasera.
Mentre sistemavamo la tv nuova (philps essence ) sul supporto,deve aver ricevuto un colpo e ora si vedono delle crepe sull'immagine,con tanto di schermo nero in alcuni punti. In questo caso l'assistenza può fara qualcosa, o l'unica soluzione è comprare la tv nuova ? :(

Ma era nuova appena comprata, la tv?
Se è stata acquistata da voi e portata da voi a casa, suppongo che non ci sia niente da fare, dovrete eventualmente far riparare (ma non credo sia fattibile) la tv a spese vostre o ricomprarla.

Se è stata spedita potete provare a dire che l'avete tirata fuori dall'imballo già così spaccata e chiederne la sostituzione.

[Enriko!!]

ma anche se l'anno portata a casa dal negozio...hanno aperto l'imballo ed era rotta...magari danno la colpa a chi l'ha consegnata al negozio...capita

[Mike™]

oggi è stata portata all'assistenza.PARE ,e dico PARE ,che sia possibile una sostituzione dello schermo ,pagando comunque una cifra attorno ai 500 euro o giu di li (la tv ne vale quasi 2000).Forse ce la caviamo anche gratis.Comunque han detto che è possibile che abbia ricevuto una "flessione" mentre l'alzavamo,poichè colpi non ne ha presi ne è stata appoggiata in punti spigolosi o duri.Vedremo come andrà a finire

[Picard]

Dove l'hai comprata? Al mediaworld entro 8 giorni te la cambiano con una nuova, basta che gli dici che l'hai trovata così.

[Iron Mew]

Furbi voi che non gli avete detto subito di averla trovata così

[Mike™]

Purtroppo la cosa non era credibile .La tv è arrivata intatta da una settimana.S'è rotta nel momento in cui l'abbiamo spostata dal tavolino alla nuova staffa.

[Mr Yod]

scusa, ma che tv hai da crepare sullo schermo anche solo ricevendo una "flessione" mentre viene alzata?

[Iron Mew]

Bastava dirgli "non ci siamo fatti sentire prima perchè eravamo via / avevamo altri impegni / $scusa_qualsiasi"

[Enriko!!]

si tato si hanno 30 giorni per comunicare un guasto...

[Necronomicon]

scusa, ma che tv hai da crepare sullo schermo anche solo ricevendo una "flessione" mentre viene alzata?

Sì ma infatti.
Per 2.000 euro mi aspetterei come minimo che la tv si attacchi da sola al muro, altro che rompersi se la sollevo.

[Harry_Lime]

Purtroppo la cosa non era credibile .La tv è arrivata intatta da una settimana.S'è rotta nel momento in cui l'abbiamo spostata dal tavolino alla nuova staffa.

Comunque, a mio avviso aveva un problema costruttivo.
Va bene la non curanza e quello che vuoi, ma per fare si che lo schermo si fletta su una tv di quelle dimensioni, bisogna necessariamente sottoporla a forte flessione o urto. E per forte flessione intendo farci proprio leva con il gomito o qualcosa. Non credo che l'abbiate lanciata dal tavolino alla mensola stile lancio del giavellotto.
Era sicuramente uscita di fabbrica con un difetto alle plastiche o al display.

[Coma White]

Considerato poi quel che è costata...

Un pò come se uscissi dal concessionario con l'auto nuova e alla prima buca ti si sfondasserro le sospensioni.

[Mike™]

Fortunatamente,il tizio dell'assistenza ha detto a quelli della philips non so cosa,ed è arrivata una nuova tv nuova aggratisse che abbiamo (senza danni stavolta) attaccato alla staffa
il mistero rimane,boh. Aveva proprio una crepa a mo' di foro di proiettile in un vetro

[Coma White]

Difetto di progettazione.
Meglio così, la Philips non c'ha rimesso la faccia e tu hai avuto la tv nuova (con qualche ritardo)!