Io ho registrato la versione retail liscia senza problemi usando il cdkey allegato.
Riguardo il tuo problema, cercando su webarchive la pagina col link rotto di steam si trova questo (si vede spaginato male, mi spiace): http://web.archive.org/web/201410251...8497-TVMI-4261
In pratica ti dicono che se non ti prende il seriale di provare a riscriverlo al contrario (?) oppure contattare steam tramite ticket. Temo che ti toccherà fare così.
Il formato del codice almeno è lo stesso di quello mostrato su steam? Spesso capita che usino font ambigui, c'è qualche carattere che può sembrare un altro?