[STEAM] Official Topic

[Kayato]

Finché non vi sarà una risposta ufficiale sono tutte supposizioni. Secondo me usare il refound come "demo" è un abuso "in buona fede". Rischiano di trovarsi tutto intasato perché se tutti iniziassero a usare il sistema per questo ogni settimana, visto che il sistema non è automatico, c'è sempre un operatore che deve controllare e dare il nulla osta.

[bellisimo]

capirai che casino...

[Lollazepam]

Io ho richiesto il rimborso di due giochi di golf che effettivamente avevo comprato per sbaglio. Visto che c'ero ho pure chiesto il rimborso di Ori che non riesco a giocare, non mi piace. Di un solo gioco mi ha detto di no, perché probabilmente dovrei chiedere direttamente agli sviluppatori o qualcosa del genere.

Vi farò sapere, ma anche no. Se mi ridanno qualcosa (ho chiesto di accreditare sul portafoglio Steam) mi prendo il Batman di imminente uscita (60 giga di download ), forse visto le dimenZioni.

[Mr Yod]

Io ho richiesto il rimborso di due giochi di golf che effettivamente avevo comprato per sbaglio. Visto che c'ero ho pure chiesto il rimborso di Ori che non riesco a giocare, non mi piace. Di un solo gioco mi ha detto di no, perché probabilmente dovrei chiedere direttamente agli sviluppatori o qualcosa del genere.

Vi farò sapere, ma anche no. Se mi ridanno qualcosa (ho chiesto di accreditare sul portafoglio Steam) mi prendo il Batman di imminente uscita (60 giga di download ), forse visto le dimenZioni.

La procedura per il rimborso com'è?

[Lollazepam]

La procedura per il rimborso com'è?

E' semplicissima, vai su assistenza, clicca su "A PURCHASE" seleziona il gioco e poi chiedi il rimborso. Già mi hanno rimborsato i due giochi, appena arrivata email di conferma, ma mi accrediteranno i soldi entro una settimana

[Mr Yod]

E' semplicissima, vai su assistenza, clicca su "A PURCHASE" seleziona il gioco e poi chiedi il rimborso. Già mi hanno rimborsato i due giochi, appena arrivata email di conferma, ma mi accrediteranno i soldi entro una settimana

Ee erano tutti entro le 2 settimane dall'acquisto?

[Lollazepam]

Ee erano tutti entro le 2 settimane dall'acquisto?

No, uno ce l'avevo da mesi (Ori and The Blind Forest e ci avevo giocato 111 minuti, poi l'ho lasciato perché non mi piaceva), l'altro, un gioco di golf, l'ho comprato pochi giorni fa ma non era quello che mi aspettavo. L'altro sempre un gioco di golf, mi hanno detto di contattare il distributore in quanto non sono responsabili o qualcosa di simile.

I due giochi già non ci sono più nella libreria.

[NOXx]

ragazzi domanda, perchè la carta del summer sale e ciò che mi ha droppato il crafting di un set non posso venderlo o scambiarlo fino al 13/6????

[Mr Yod]

No, uno ce l'avevo da mesi (Ori and The Blind Forest e ci avevo giocato 111 minuti, poi l'ho lasciato perché non mi piaceva), l'altro, un gioco di golf, l'ho comprato pochi giorni fa ma non era quello che mi aspettavo. L'altro sempre un gioco di golf, mi hanno detto di contattare il distributore in quanto non sono responsabili o qualcosa di simile.

I due giochi già non ci sono più nella libreria.

Allora sono io che devo andare troppo indietro nel tempo.
Perchè se faccio "view complete order history" non mi fa selezionare nulla (la roba recente è ovvio dato che risulta gratis o esterna a steam) e l'altro tasto invece è se non riesco a completare un acquisto.

[Codex]

ragazzi domanda, perchè la carta del summer sale e ciò che mi ha droppato il crafting di un set non posso venderlo o scambiarlo fino al 13/6????

Perche l'hai craftata usando una carta che hai comprato che aveva il blocco di 1 settimana, il blocco si è esteso a tutta la roba craftata. Io ho una foil bloccata fino al 10

[NOXx]

Dubito, sono tutte carte scambiate con il bot e comprate dal market

Inviato con un sarcazzo volante.

[Codex]

e comprate dal market

appunto, rileggi cosa ho scritto

[NOXx]

Se la carta aveva già il blocco, come ha fatto a vendermela?

Inviato con un sarcazzo volante.

[Codex]

-Tu compri la carta
-la carta di conseguenza ha il blocco di 1 settimana
-crafti il badge con quella carta
-la roba craftata ha il blocco di una settimana

[Lollazepam]

Allora sono io che devo andare troppo indietro nel tempo.
Perchè se faccio "view complete order history" non mi fa selezionare nulla (la roba recente è ovvio dato che risulta gratis o esterna a steam) e l'altro tasto invece è se non riesco a completare un acquisto.

Mi sa che oltre i sei mesi non puoi fare niente

Ori ce l'avevo minimo da un paio.

Ho cercato anch'io per curiosità, appaiono solo tabelle e non vedo altro. Forse in quel caso bisogna contattare Steam via mail. Troppa fatica

[(S)Tarato]

Chiesto un refund anch'io, per Eador: Master of the broken world. Comprato il 19 Aprile, giocato 3h (di cui metà smadonnando nelle opzioni e tentando di far funzionare decentemente il gioco).
In teoria ero fuori con entrambi i paramentri (data acquisto e tempo di gioco) ma mi hanno già refundato, i soldi sono in attesa di accredito.
Sarà che gli ho spiegato bene i problemi tecnici e cmq il costo era basso (3 € e qualcosa), l'ho fatto giusto per provare, però nessun problema, anzi.

[Lollazepam]

Io non ho scritto neanche una riga di spiegazioni

Cmq, è così che deve essere. Ovviamente non se ne potrà abusare, mi ricordo del negozio on-line di play.com che faceva lo stesso e con criterio.

[bellisimo]

provato anch'io per una cacata (World Truck Racing) comprata un bel po' di tempo fa, ma giocata solo pochissimi minuti.
roba di €1.30, giusto per curiosità.

[MIK0]

Sta cosa dei refund potrebbe tradursi in maggiore qualità dei titoli tutto sommato

[Lars89]

Magari la smettono di buttare fuori la merda in early access

[LarsenB]

Magari la smettono di buttare fuori la merda in early access

Non necessariamente, anzi potrebbe essere vero il contrario... per esempio, per un titolo acquistato in EA, a partire da quando vengono considerate le 2 ore/14 giorni? data di acquisto? data di release ufficiale?

[Lars89]

Dalla data di acquisto, perché dovrebbe essere diversamente?

[LarsenB]

Dalla data di acquisto, perché dovrebbe essere diversamente?

Appunto... questo in teoria stimola a fare più Early Access invece che meno, perchè sapendo che è una versione in progress, uno si aspetta già che abbia problemi, potrebbe essere tentato sulla fiducia ad aspettare un po' di vedere come evolve, e nel frattempo bruciarsi la possibilità di rimborso

[Lars89]

Un early access per definizione vende meno di un gioco "finito" quindi non è una mossa conveniente.

[Kayato]

Un EA dovrebbe partire da quando l'acquisti, poi hanno fatto un paginone con scritto "EA vuol dire che il gioco non è finito, non è che diventi figo perché ci giochi prima di tutti", ma la gente non capisce perché è risaputo che nessuno legge mai avvisi e FAQs.

Per i pre-order invece (giustamente) il conteggio parte dalla release. Leggendo il topic ufficiale sembrerebbe che i rimborsi li stiano dando a cani e porci. Perché molti "dicono" di aver ricevuto il rimborso per giochi fuori dal limite 14gg/2h e non di poco.